НОВИНИ 2026
22 січня 2026 року
Соборність починається з відповідальності кожного. Коли регіони з’єднані не лише на карті, а й спільною справою.
Ми щодня працюємо на сході і заході, на півночі і півдні, щоб у домівках мільйонів українців було тепло й безпечно.
Ми тримаємо цю єдність.
Працюємо разом і вистоїмо разом.
З Днем Соборності!
21 січня 2026 року
Взимку димові та вентиляційні канали можуть обмерзати.
Лід у каналах погіршує тягу. Через це існує ризик накопичення чадного газу в оселі.
Тож нагадуємо прості, але важливі правила:
🔹 перед кожним використанням газових приладів перевіряйте наявність тяги;
🔹 регулярно очищуйте димоходи від криги;
🔹 за відсутності тяги не користуйтеся газовими приладами.
Для перевірки та прочистки димових і вентиляційних каналів звертайтеся лише до спеціалізованих організацій з ліцензією та відповідними дозволами. Бережіть себе та своїх рідних!
21 січня 2026 року
Наше з вами спілкування за рік – у цифрах.
🔹 715,2 тис. споживачів отримали відповіді телефоном;
🔹 67,6 тис. мешканців Харкова відвідали Центри обслуговування клієнтів і отримали фахову допомогу з питань розподілу природного газу.
Ми цінуємо довіру кожного клієнта й залишаємося на зв’язку, щоб допомагати й надалі.
Контакт-центр: 0 800 303 104.
Працюємо для вас і у 2026 році.
20 січня 2026 року
Прифронтовий Харків часто потерпає від російських атак, унаслідок чого страждає й газова інфраструктура.
Ми оперативно усуваємо наслідки руйнувань та відновлюємо пошкоджені газові мережі.
Тільки за минулий рік фахівці Харківської міської філії “Газмережі” відремонтували близько 1,5 км газопроводів, що постраждали внаслідок ворожих обстрілів, і заварили сотні отворів від уламків.
Крім цього, у 2025 році ми провели низку важливих ремонтних робіт з модернізації газової системи Харкова. Оновили зношені ділянки труб. Зокрема, замінили 1,2 км застарілих сталевих труб на сучасні поліетиленові.
Завдяки своєчасному оновленню мереж ми робимо систему стійкішою до навантажень та мінімізуємо потребу в аварійних ремонтах. Крім того, це допомагає нам якомога швидше відновлювати газ після ворожих атак.
19 січня 2026 року
На вулиці похолоднішало, і багато хто намагається обігріти оселю будь-яким доступним способом.
Тож нагадуємо: використовувати газові плити чи духовки для опалення категорично заборонено. Це небезпечно і може мати трагічні наслідки.
Під час нестачі кисню через згоряння утворюється чадний газ. Він швидко накопичується в крові, викликає головний біль, нудоту, запаморочення та навіть втрату свідомості.
Закликаємо берегти себе та використовувати газові прилади тільки за призначенням.
16 січня 2026 року
Оплатили послугу розподілу, але платіж ще не видно в особистому кабінеті?
Таке іноді трапляється: банк може опрацьовувати платіж до кількох діб.
Якщо ж минуло 5 робочих днів, а платіж так і не відобразився, зателефонуйте до нашого контакт-центру за номером 0 800 303 104.
Ми перевіримо реквізити й підкажемо, як швидко владнати ситуацію.
16 січня 2026 року
Небезпечний міф: цегла на плиті не зігріє ваш дім!
В умовах перебоїв з опаленням багато хто шукає альтернативні способи обігріву. Але не всі «лайфхаки» безпечні. Один із найпоширеніших міфів – нагрівати цеглу на газовій плиті.
Насправді, це не лише неефективно, а й небезпечно.
Чому?
🔹 Чадний газ. Закриті вікна та ввімкнені конфорки швидко створюють небезпечну концентрацію чадного газу.
🔹 Мінімум тепла. Цеглина не здатна обігріти приміщення.
🔹 Псування плити. Газові плити призначені для приготування їжі, а не для опалення.
Бережіть себе! Використовуйте лише безпечні способи обігріву.
15 січня 2026 року
Харків залишається прифронтовим містом, тож наші аварійні бригади щодня працюють у посиленому режимі.
Торік ми опрацювали майже 9 тисяч звернень. Зокрема, 415 разів виїжджали на місця обстрілів для обстеження газових мереж поблизу епіцентрів вибухів.
Наші аварійники реагують на кожен сигнал про небезпеку в будь-який час доби. У багатьох випадках рішення доводиться ухвалювати безпосередньо на місці, щоб оперативно локалізувати ризик і не допустити загрози для людей. Це тисячі випадків, коли своєчасна робота фахівців Харківської міської філії “Газмережі” дозволила зберегти безпеку мешканців і забезпечити стабільну роботу газової системи міста навіть після інтенсивних обстрілів.
Бережіть себе й у разі появи запаху газу або аварійної ситуації негайно телефонуйте за номером 104. Дзвінки приймаємо 24/7.
14 січня 2026 року
Навіть якщо ви тимчасово не живете в оселі, газові мережі навколо неї продовжують працювати — і оплата за розподіл зберігається.
Ми постійно обслуговуємо труби, підтримуємо їх у безпечному стані та готовності до подачі газу, щоб у момент вашого повернення ви могли одразу користуватися газом — без очікувань і додаткових заяв.
Іноді можна почути, що борги нібито «зникають» або «заморожуються». Насправді це міф: заборгованість не скасовується й з часом може перейти в юридичну площину. Щоб уникнути зайвого фінансового навантаження, варто не допускати її накопичення.
Оплата за розподіл газу не нараховується лише у двох випадках:
🔹 якщо житло пошкоджене внаслідок обстрілів або аварій і газопостачання припинене через небезпечний стан мереж — нарахування зупиняється з місяця, наступного після офіційної фіксації пошкодження;
🔹 якщо розірвано договір розподілу природного газу — після цього платіж більше не нараховується.
Маєте запитання?
Звертайтеся до центрів обслуговування Харківської міської філії “Газмережі” або телефонуйте до контакт-центру 0 800 303 104 — ми допоможемо розібратися.
12 січня 2026 року
Вчасно сплачуючи за розподіл газу, ви підтримуєте безпеку й стабільну роботу газових мереж.
Саме з цих коштів фінансується щоденна робота великої інфраструктури — від обслуговування мереж до цілодобових аварійних виїздів служби 104.
Газ іде до домівок під високим тиском, тому перед подачею ми знижуємо його до безпечного рівня й доставляємо через розподільні мережі. Це складна технічна робота, яка триває 24/7 і потребує постійного контролю.
Завдяки вашій оплаті система працює злагоджено і газ безпечно надходить у кожну оселю.
Дякуємо за відповідальність і підтримку.
8 січня 2026 року
Замість газу — була вода!
Частина жителів одного з будинків у Київському районі Харкова тимчасово залишились без газопостачання. Причина відключення – вода в газопроводі.
Один з мешканців п’ятиповерхівки вирішив самовільно замінити газове обладнання. Порушник під час підключення переплутав шланги, унаслідок чого в систему газопостачання потрапила вода. Це і спричинило аварійну ситуацію.
Наші фахівці виконали повний цикл технічних робіт: видалили у трубах вологу, конденсат та воду, а також здійснили перевірку герметичності системи. Усі витрати повинен буде оплатити винуватець аварії.
Відновлення газопостачання стало можливим тільки після перевірки газових приладів у всіх помешканнях будинку на предмет відсутності води.
Вкотре наголошуємо, що Харківська міська філія «Газмережі» – єдиний оператор газорозподільних мереж у Харкові, який має дозвільні документи та підготовлених фахівців, які можуть виконувати роботи на газових мережах та обладнанні.
Ми закликаємо споживачів не ризикувати власною безпекою та звертатися лише до фахівців, які мають дозволи та досвід у роботі з газовим обладнанням!
Відео: за посиланням.
7 січня 2026 року
У Харкові частина родин знову з газом після ворожих обстрілів.
росіяни вкотре завдали удару по Харкову. Ціллю стали житлові будинки у центральній частині міста. Чимало загиблих та постраждалих людей.
Унаслідок удару були пошкоджені газопроводи-вводи з подальшим загорянням. Фахівці Харківської міської філії «Газмережі» оперативно ліквідували витік газу та загасили пожежу на них.
Відновлення газопостачання відбувається поступово після ретельного обстеження газової системи згідно вимог безпеки та доступу до кожної оселі.
Ми продовжуємо працювати далі.
Відео: за посиланням.
1 січня 2026 року
Час передати показання газового лічильника за грудень!
Зробити це варто протягом перших п’яти днів січня— з 1 по 5 число.
Фіксуйте показання та легко передавайте їх до Харківської міської філії «Газмережі» через:
🔹 ваш особистий кабінет «Газмережі»
🔹 телефон Контакт-центру: 0 800 303 104
31 грудня 2025 року
Вітаємо всіх із прийдешнім Новим роком!
Цей рік був непростим, але саме завдяки єдності та взаємній підтримці ми змогли подолати всі труднощі.
Хай у ваших домівках панують затишок, радість і здоров’я, а поруч будуть люди, які надихають і підтримують.
Зі святом!
